酒楼小说

第105章（第1页）

“堂堂宙斯酒店，员工真够嘴碎的。”她还是听到了一二句“难道不知非礼勿视，非礼勿言吗？”

“只当充耳不闻。”英道在后厨帮忙听到过更多“这也是修行。”

“权利是什么，权利是温柔和残忍的刀。”Chris仰头“是为了保护低位者而出现的东西，为了温柔的保护他们，握有权利的指导层用残忍面对自己；而低位者不能体谅的话，自然也要拿出残忍刀刃的一面；这的确是一种修行，但英道，酒店是服务业，服务业最重要的是什么？就是乘兴而来满意而去；客人来这里是消费的而不是修行，不管他们身份如何，行为如何！遇见好的客人皆大欢喜，但遇见碎嘴的客人，必须忍耐一切苛责刁难，直至让他满意离去；踏入酒店的时就该感受到最尊荣的待遇，让每位客人满意高兴这该是所有酒店的底线。要让每位离开的客人下次来时都愿意选择同一家酒店，或者是选择的时就会第一时间想起这家酒店，并且主动向朋友、家人推荐，难道不该是最好酒店的衡量标准之一嘛？”

“说的好。”

正在等候电梯的二人一起回头。

“爸爸。”

“伯父。”

一起向崔东旭问好。

崔东旭的个子真的不高，只见他拨通电话“连同当值的大堂经理一起换掉。”

他身边的Esther李看向比女孩年纪还小二岁的Chris。

崔英道没有说话，淡淡的。

“伯母。”Chris颔首。

Esther李微笑“陪英道？吃过饭了吗？如果没有一起吧。”

“不用了。”崔英道硬硬的回绝。

崔东旭瞥了他一眼“Chris，一起吧。”

“是。”Chris微笑“只是会不会打扰了？”看他们似乎也在约会。

“怎么会呢。”Esther李雍容美丽“也正想约英道和你一起，今天恰巧遇见，相见不如偶遇。”

“是。”丫头乖巧“不过让Rachel欧尼一人孤单单……要不然请她也过来吧。”

崔英道面上不显，心里窃笑：把刘Rachel弄来，这顿饭一定吃的‘愉快’！